プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

Makuw Shopでは、お客様の個人情報を適切に管理し、プライバシーを尊重します。以下の目的以外には使用いたしません。

収集する情報

• メールアドレス（アカウント登録時）
• ニックネーム・表示名
• 取引履歴・購入履歴
• お問い合わせ内容
• 決済情報（銀行振込の場合は振込名義のみ）
• 電話番号（本人確認・SMS認証時）
• 身分証明書（本人確認が必要な取引における本人確認書類の画像）

身分証明書・電話番号の取り扱い

当サービスでは、不正利用防止および本人確認の目的で、身分証明書（運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど）および電話番号をご提供いただく場合があります。これらの情報は以下の方針に基づき厳重に管理します。

• 身分証明書の画像および電話番号は、本人確認・不正利用防止の目的にのみ使用します
• 本人確認完了後、身分証明書の画像データは適切な期間が経過した後に削除します
• これらの情報は第三者に提供・販売・共有することはありません（法令に基づく場合を除く）
• 身分証明書の画像はSSL/TLS暗号化通信によって送受信され、暗号化した状態で保管されます
• アクセス権限を持つ担当者のみが閲覧でき、アクセスログを記録・管理します
• 電話番号はSMS認証によるアカウントのセキュリティ強化のためにのみ使用します

利用目的

• サービスの提供・運営のため
• お客様からのお問い合わせへの対応のため
• 取引の成立・決済処理のため
• 不正利用の防止・セキュリティ向上のため
• 本人確認・身元確認のため
• SMS認証によるアカウントセキュリティの強化のため
• サービスの改善・新サービスの開発のため
• 重要なお知らせ・通知の送信のため

第三者への提供

お客様の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 決済処理に必要な範囲で決済サービス提供者に提供する場合

個人情報の管理

お客様の個人情報は、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を実施し、厳重に管理いたします。

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お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお問い合わせください。

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